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Hilfe · FAQ

Häufige Fragen

Antworten zu Setup, Tarifen, Tauschzielen, Überwachung, Datenschutz und Support. Findest du deine Frage hier nicht? Schreib uns: support@easypj.de.

Erste Schritte

Wie installiere ich easyPJ?

Du installierst die Erweiterung über den Chrome Web Store. Nach der Installation öffnest du das PJ-Portal — easyPJ erkennt das Portal automatisch und öffnet das Side-Panel mit dem Setup-Assistenten.

Wie funktioniert das Setup?

Das Setup hat 4 Schritte: Portal öffnen, einloggen, Merkliste laden, Prioritäten oder Tauschziele wählen. Danach läuft easyPJ im Hintergrund und reagiert in Millisekunden, sobald ein gewünschter Platz frei wird.

Speichert easyPJ mein Passwort fürs PJ-Portal?

Nein. easyPJ fragt deine Login-Daten nicht ab und speichert sie nirgendwo. Du loggst dich wie gewohnt direkt im PJ-Portal ein — easyPJ liest nur die Inhalte, die dir auf der Seite ohnehin angezeigt werden.

Tarife (Free, Pro, Gold)

Was ist der Unterschied zwischen Free, Pro und Gold?

Die Free-Stufe erlaubt dir, bis zu 3 Tauschziele pro belegtem Tertial zu hinterlegen — wenn ein anderer easyPJ-Nutzer einen passenden Tausch sucht, werdet ihr verbunden. Pro und Gold ergänzen das um Prioritäts-Monitoring (Plätze werden automatisch zur Wunschliste hinzugefügt, sobald sie frei werden) sowie höhere Limits. Die genauen Leistungsumfänge findest du auf der Startseite.

Wie lange ist meine Lizenz gültig?

Lizenzen werden als Einmalkauf für eine fest definierte Laufzeit (in der Regel ein PJ-Zyklus) erworben. Es gibt keine automatische Verlängerung — du wirst rechtzeitig vor Ablauf informiert.

Kann ich meine Lizenz auf einen anderen Rechner übertragen?

Ja. Der Lizenzschlüssel ist personengebunden, aber du kannst ihn auf jedem Rechner aktivieren, auf dem du easyPJ installierst — solange er nur von dir genutzt wird.

Tauschen vs. Überwachen

Was ist der Unterschied zwischen „Tauschen" und „Überwachen"?

Tauschen (Free): Du markierst Wunschkliniken, die dich interessieren. Wenn ein anderer easyPJ-Nutzer deinen aktuellen Platz haben möchte und du seinen, vermitteln wir den Tausch.
Überwachen (Pro/Gold): Du vergibst Prioritäten (P1 = höchste). Sobald ein Platz mit höherer Priorität als deine aktuelle Buchung frei wird, fügt easyPJ ihn automatisch zur Wunschliste hinzu. Die finale Buchung im Portal bestätigst du selbst.

Bucht easyPJ automatisch für mich?

Nein, nicht ohne deine Zustimmung. easyPJ fügt freie Plätze gemäß deinen Prioritäten zur Wunschliste hinzu. Den eigentlichen Buchungsschritt führt das PJ-Portal aus — easyPJ klickt nicht ohne explizite Bestätigung im Live-System.

Was passiert, wenn ich mich vom PJ-Portal abmelde?

easyPJ pausiert das Monitoring, sobald keine aktive Session mehr besteht. Beim nächsten Login läuft die Überwachung automatisch weiter — deine Prioritäten und Tauschziele bleiben gespeichert.

Datenschutz & Sicherheit

Welche Daten verlassen meinen Browser?

Nur das Nötigste: deine E-Mail (zur Lizenzvalidierung), die Bot-ID (zur Tausch-Koordination), Tausch-/Prioritäts-Profile sowie technische Log-Daten zur Stabilisierung. Merkliste, Wunschliste und Buchungen bleiben lokal in deinem Browser. Details in der Datenschutzerklärung.

Verstößt easyPJ gegen die Nutzungsbedingungen des PJ-Portals?

easyPJ liest nur Daten, die dir als eingeloggter Nutzer ohnehin angezeigt werden, und führt keine automatischen Buchungen ohne deine Zustimmung durch. Du bist als Nutzer dafür verantwortlich, die Nutzungsbedingungen des PJ-Portals einzuhalten — siehe AGB §6.

Bezahlung & Widerruf

Wie kann ich meinen Kauf widerrufen?

Du hast 14 Tage Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Wichtig: Wenn du die Lizenz innerhalb der 14 Tage aktivierst und der ausdrücklichen Aktivierung vor Ablauf der Frist zustimmst, erlischt das Widerrufsrecht (Standardklausel für digitale Inhalte). Details in den AGB §5.

Wie erreiche ich den Support?

Per E-Mail an support@easypj.de. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.